Bei dem Projekt WADOO handelt es sich um eine komplette Eigenentwicklung von sologics ohne Verwendung von Fremdsoftware. Von der Idee, über die Planung bis hin zur Realisierung und Betreuung – sologics übernimmt sowohl die Umsetzung des Webinterface als auch die komplette Betreuung und Entwicklung weitergehender Maßnahmen, wie z.B. der Einrichtung eines Kunden-Forums.

Die kaufmännische und technische Abwicklung wird über ein von sologics entwickeltes Backend gehandelt.

Eine netzwerkfähige In-House-Software unterstützt die internen Arbeitsprozesse. Im Online-Shop eingehende Bestellungen werden über Webservices an die Software übertragen, die die Aufträge vom Eingang im Shop über die Produktion bis hin zum Versand verwaltet. Statusinformationen halten die Kunden immer über den aktuellen Stand der Bestellung auf dem Laufenden.

Für dieses erste Shopprojekt der Deutschen Börse AG entwickelte der ePages-Partner sologics einen speziellen Download-Bereich: Bestellt ein Kunde Daten und zahlt mit Kreditkarte, wird ihm in seinem Benutzerkonto ein Link angezeigt und er kann sich die gewünschten Daten sofort herunterladen. Um Missbrauch zu verhindern, wurden zwei “Sicherheitssperren” eingebaut: Der Link ist verschlüsselt und funktioniert nur bis fünf Tage nach dem erstmaligen Download.

»Mit unserem Shop sind wir in der Lage, unsere Kunden innerhalb weniger Sekunden mit den bestellten Daten zu beliefern, und dies rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Dabei wird der gesamte Prozess von der Angebotserstellung über die Bestellung, die Zahlungsabwicklung und die elektronische Bereitstellung der bestellten Kursdaten, vollständig über unseren Webshop abgewickelt.« Markus Herrmann, Projektmanager, Deutsche Börse – Market Data & Analytics.

Unter Berücksichtigung der bestehenden Strukturen und Inhalte wurde eine auf Typo3 basierende Website in modernem Design entworfen und umgesetzt. Großformatige Bilder zeigen die hochwertigen Produkte des Kamin- und Kachelofenherstellers. Eine klare Navigationsstruktur ermöglicht ein schnelles und unkompliziertes Zurechtfinden innerhalb der Seite. sologics integrierte Funktionen wie den Studiofinder, die Facebook-Integration, den Produktfinder sowie den Kaminofenkonfigurator. Entlastung für das Unternehmen bieten ein Kontaktformular, welches Kundenanfragen kanalisiert und an die zuständigen Abteilungen im Hause verteilt, sowie die Anbindung des Callcenters an das Prospekt-Anforderungsformular.

Der aus ePages 5 basierende Online-Shop verfügt über eine eigens entwickelte Schnittstelle zur HARK-internen AS400. Somit können sowohl artikel-, kunden- und orderbezogene Daten als auch Order-Tracking-bezogene zwischen ePages und AS400 ausgetauscht werden. Dies ermöglicht die komplette Pflege des Shops aus dem gewohnten AS400-Umfeld heraus. Aufträge werden automatisch mit allen zugehörigen Kundendaten in den internen Workflow im Hause HARK importiert. Sogar ein automatisiertes Mahnwesen für nicht fristgerecht eingegangene Vorkasse-Bestellungen wurde zur Entlastung der Buchhaltung realisiert. Weiterhin wurde der e-Shop über den ePages Standard hinaus Suchmaschinenoptimiert.

Darüber hinaus entwickelte sologics ein umfangreiches Online-Marketing Konzept. Es wurde beispielsweise die Videoreihe “Tipps & Tricks mit Ofenbaumeister Ingo” gedreht, die einen echten Mehrwert für Kaminofenbesitzer liefert. Zu sehen gibt es alle Clips auf dem Youtube-Kanal des Unternehmens.

Jeder Künstler kann das Artikel-Sortiment seines späteren Webshops aus einem vorgegebenen Portfolio, bestehend aus über 50 Produkten und über 1.500 Produktvarianten, individuell zusammenstellen und mit eigenen Produkten, wie z.B. Restbeständen aus Tour-Kollektionen, ergänzen. Der Shop kann dabei jederzeit über ein eigenes Backend gepflegt und administriert werden.

Die Kunden können später im Künstler-Shop jedes Produkt mit verschiedenen, von den Künstlern bereitgestellten Motiven, versehen und On-Demand bestellen. Die Bestellungen werden über Schnittstellen von Merkando zu den verschiedensten Druckereien übermittelt, die die georderten Produkte bedrucken und an die Kunden verschicken.

Renommierte Künstler, wie z.B. die Pop-Größen Herbert Grönemeyer und PUR, setzen bereits auf einen Merchandising Shop von Merkando und profitieren von den Services rund um individuelle Print-On-Demand Produkte made in Germany.

Die technische Umsetzung, basierend auf einer kompletten Eigenentwicklung, stammt aus dem Hause sologics. Das Design kommt von unserer Partnerfirma Yellow Tree Kommunikationsdesign.

Der auf der Software ePages 6 basierende Shop verfügt über zahlreiche Features, wie z.B. ein Teasersystem auf der Startseite, welches unkompliziert über das Backend administrierbar ist oder die Funktion, einen Geschenkgutschein online zu erwerben und direkt verschicken zu lassen.

Herzstück des Shops ist ein Präsentkorb-Konfigurator, der den Kunden die individuelle Zusammenstellung eines Präsentkorbes ermöglicht. Optional können hierbei Grußkarten ausgewählt und mit persönlichen Texten versehen werden. Darüber hinaus können die Kunden auch eigene Bilder hochladen, die dem Präsentkorb beigelegt werden.

Somit gibt es viele Möglichkeiten, ein in jeder Hinsicht einzigartiges Geschenk zu erstellen.

Eine Slideshow großformatiger Bilder auf der Produktdetailseite präsentiert die angebotenen Möbelstücke aus zahlreichen Blickwinkeln. Darüber hinaus lassen sich die Produktbilder über eine Lupenfunktion bis ins kleinste Detail betrachten.

Um die Standard-Suchfunktion zu optimieren, kommt die fehlertolerante Suche Fact-Finder aus dem Hause Omikron zum Einsatz. Die Cartridge zur Verwendung des Fact-Finders in Online-Shops, die auf der ePages Software 5.04 basieren, wurde von sologics entwickelt.

Im Backend des Online-Shops wird eine Live-Enzyklopädie verwaltet. Je nach Bedarf können einzelne Wörter mit einem Beschreibungstext oder einer Erklärung aus der Enzyklopädie verknüpft werden. Wird der Mauszeiger nun über das verknüpfte Wort bewegt, öffnet sich ein Fenster, in dem die jeweils eingepflegten Inhalte angezeigt werden. So lassen sich zusätzliche Informationen platzsparend integrieren, ohne dass darunter die Übersichtlichkeit des Online-Shops leidet.

sologics realisierte das komplette Portalsystem, angefangen bei der Gestaltung des Front- und Backends, über die technische Umsetzung bis hin zur Betreuung.

Um die Auswahl zu erleichtern und um die passenden Stoffe für den nächsten Quilt optimal aufeinander abstimmen zu können, ermöglicht ein Design-Table den Vergleich von bis zu 15 Produktbildern. Neben einer klassischen Suchfunktion wird den Kunden der Nähwelt Machemer zusätzlich die Möglichkeit geboten, das Stoffangebot direkt nach bestimmten Farben zu durchsuchen.

Um aus Neukunden zufriedene Stammkunden zu machen, setzt man bei Machemer auf ein eigenes Treuepunktesystem, das jeden Kauf mit Bonuspunkten belohnt. Die Bonuspunkte können je nach Wunsch gegen verschiedene Gutscheine eingelöst werden.

Da im neuen Online-Shop auch die Kunden zu Wort kommen sollen, wurden ein Kundenforum sowie die Funktion Customer-Feedback integriert. Ein Blog informiert zudem stetig über Neuigkeiten und eröffnet interessierten Besuchern die Möglichkeit, einen Blick hinter die Kulissen der Nähwelt Machemer zu werfen.