29.04.2008 “Verkaufen im Internet” – Themenschwerpunkt im Einzelhandelsausschuss der IHK Siegen
Das Thema „Verkaufen im Internet“ stand jetzt im Mittelpunkt der Frühjahrssitzung des Einzelhandelsausschusses der Industrie- und Handelskammer Siegen. Benjamin Loos, geschäftsführender Gesellschafter der Freudenberger sologics oHG, stand den Teilnehmern Rede und Antwort.
Der Betrieb eines Shops im Internet kann sich für Einzelhändler als sinnvolle Ergänzung zum Ladengeschäft auszahlen. So können ganz neue Kundenkreise erschlossen werden. Allerdings, so Loos, unterschätzten viele Internet-Neulinge die Anlaufkosten. „Es reicht heute nicht mehr aus, sich einen Online-Shop einzurichten, wichtig ist auch ein gezieltes Marketing, das in der ersten Zeit ein Mehrfaches der Kosten für den Shop verursachen kann.“ Loos wies auch auf die Notwendigkeit hin, rechtzeitig vor dem Start eines Online-Shops alle Abwicklungsfragen zu klären, angefangen bei den Zahlungsmethoden bis hin zur Logistik. „Das muss von Anfang an funktionieren“, so Loos. Auch im Internet gelte es, sich einen Kundenstamm aufzubauen und zu pflegen.
Die Diskussion im Kreis der Ausschussmitglieder zeigte, dass auch im IHK-Bezirk das Internet für den Einzelhandel immer mehr genutzt wird. Während der Großteil der Unternehmen eine eigene Homepage für allgemeine Informationen nutzt, betreiben andere bereits seit Jahren erfolgreich einen Shop im Internet.
