09.04.2010 Usability entscheidend für den Erfolg im Onlinehandel
Eine benutzerfreundliche Gestaltung trägt maßgeblich zum Erfolg des eigenen Onlineshops bei. Zu diesem Ergebnis kommt nicht ganz unerwartet eine aktuelle Online-Befragung durch den ECC-Shopmonitor.Entscheidende Determinanten für das Gesamtimage der Shops sind der Studie zur Folge neben der Gestaltung des Produktangebots vor allem auch die Auswahl der Bezahlmöglichkeiten. Besucher verlassen einen Shop vor allem, wenn für den Kauf eine Pflicht zur Registrierung besteht oder wenn schon die Landingpages mangelhaft sind. Als häufigste Ursache für einen Kaufabbruch trotz Kaufabsicht wird die scheinbar unzureichende Produktauswahl genannt.
Quelle: IWB
